Formation : Bien préparer sa saison estivale en gérant son e-réputation et les avis clients - par Norolanto Razafinimanana

• Développer et optimiser ses présences sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Viadeo ... pour promouvoir ses services et produits touristiques.
• Comment optimiser et animer ses présences pour une visibilité locale ?
• Comment gérer les mauvais avis, juridiquement et en terme marketing ?
• Organiser un jeu-concours pour teaser ses clients.
• Comment répondre et gérer les avis clients pour en faire des opportunités commerciales ?

• Mise en place d'un plan d'actions : avant saison, pendant et après saison.
  • Quel événement IRL dans son local touristique ?
  • Comment organiser des événements saisonniers : Rentrée de septembre, Marché de Noël, Saint Valentin, Fraich'attitude, Salons locaux, Vacances Scolaires, … ?
  • Comment préparer, lancer, suivre votre événement IRL et augmenter sa fréquentation ?
  • Comment attirer et fidéliser un public précis : jeunes parents, étudiants, seniors, étrangers, ...

Formation d' 2 jours

Public visé : Cette formation s'adresse à tous les professionnels qui souhaitent optimiser leur usage des réseaux sociaux comme outils de visibilité, promotion et prospection et la gestion des avis clients pour bien préparer la saison touristique.

Pré requis : Avoir un usage régulier des réseaux sociaux.

Les moyens techniques nécessaires à cette formation : Tous les stagiaires auront accès à Internet lors de la formation. Venir avec un ordinateur portable ayant la wifi.

Objectifs : A l’issue de cette formation, le professionnel aura optimisé ses présences sur les réseaux sociaux pour une visibilité et promotion de son activité touristique et aura compris comment gérer les avis clients pour en faire une opportunité commerciale.

Demande d'information sur norolanto@gmail.com